Leveransvillkor, ångerrätt och återbetalning

Digitala produkter, till exempel e-böcker, levereras direkt efter genomförd och godkänd betalning via en nedladdningslänk eller ett e-postmeddelande till den adress du angav i kassan. Leverans sker normalt omedelbart, men kan i undantagsfall ta upp till 24 timmar.

Har du inte fått din leverans? Mejla hello@millianostudio.se så hjälper vi dig.

Hemsidor, appar och andra digitala lösningar levereras enligt den tidsplan som anges i offerten. Leveranstiden börjar löpa när nödvändigt material och information har mottagits från kunden. Förseningar som orsakas av uteblivet material eller sena godkännanden kan påverka leveranstiden.

Leveransen sker digitalt — genom publicering, överlämning av kod och konton, eller på annat sätt som överenskommits.

För företagskunder (B2B) gäller inte konsumentköplagens ångerrätt. För privatkunder gäller att ångerrätten upphör när arbetet med en skräddarsydd tjänst har påbörjats med kundens godkännande, i enlighet med distansavtalslagen.

Vid köp av digitalt innehåll som levereras omedelbart samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och att ångerrätten därmed upphör när nedladdningen eller åtkomsten har inletts.

Eftersom våra tjänster är skräddarsydda återbetalas normalt inte belopp för arbete som redan har påbörjats. Vid godkänd återbetalning sker den till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 14 dagar.

Om en digital produkt är felaktig eller inte kan levereras återbetalar vi hela beloppet.

Kontakta oss så snart som möjligt om något är fel med leveransen. Vi rättar fel som omfattas av överenskommen specifikation utan extra kostnad.